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  • 網店客服

    杭州昌翰電子科技有限公司

    招聘人數:3人

    薪資待遇:3501~4500元

    年齡要求:22~36歲

    發布時間:2019-05-28

    性別要求:不限

    工作地點:浙江省杭州市拱墅區

    學歷要求:職高/技校

    崗位類別:全職

  • 職位要求:崗位職責:
    1.負責使用千牛旺旺等賣家聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問,了解客戶需求,指定解決方案。
    2.介紹店鋪所售產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標。
    3.收集顧客意見并促進店面服務的完善。
    4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。
    5.維護客戶關系管理。
    6.完成與協助上級分配的任務。

    任職要求:
    1.熟悉天貓淘寶購物,有淘寶客服工作經驗!
    2.思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
    3.普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
    4.有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
    5.聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
    6.為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
  • 客服

    浙江正藍節能科技股份有限公司

    招聘人數:1人

    薪資待遇:3501~4500元

    年齡要求:20~35歲

    發布時間:2019-03-20

    性別要求:不限

    工作地點:浙江省杭州市拱墅區

    學歷要求:高中

    崗位類別:全職

  • 職位要求:崗位職責:
    1、負責接聽和處理用戶投訴電話;
    2、對用戶投訴進行有效跟進;
    3、對APP后臺問題進行處理;
    4、負責解答和分析用戶問題,提升服務質量。
    崗位要求:
    1、語言表達能力強;反應機敏靈活,思路清晰;
    2、熟練使用電腦(word、Excel等常用辦公軟件)。
    3、具有強烈的客服意識;具有團隊精神,適應能力、協調能力強;
  • 客服專員

    浙江中汽會展有限公司

    招聘人數:2人

    薪資待遇:面議

    年齡要求:不限

    發布時間:2019-03-14

    性別要求:不限

    工作地點:浙江省杭州市拱墅區

    學歷要求:大專

    崗位類別:全職

  • 職位要求:崗位要求:
    1、大專以上學歷,專業不限,三年以上客服崗位工作經驗;
    2、熟悉客戶數據的搜集與管理工作;能夠有針對性對客戶數據進行分析、分類和應用;
    3、有較強的工作責任感和事業心,工作認真仔細。
  • 客服

    杭州嘉恒人力資源服務有限公司

    招聘人數:若干人

    薪資待遇:面議

    年齡要求:不限

    發布時間:2018-04-02

    性別要求:不限

    工作地點:浙江省杭州市江干區

    學歷要求:大專

    崗位類別:全職

  • 職位要求:崗位職責:
    1、接聽客服電話,為用戶提供滿意的專業服務,提高用戶滿意度
    2、記錄客戶咨詢和投訴內容、給予客戶反饋
    3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力,最大限度的提高用戶滿意度;
    4、對用戶的意見.建議及投訴進行有效的記錄與后期跟進處理;
    5、客服其他日常工作支持。

    任職資格:
    1、專科及以上學歷;
    2、熱愛客服工作,具有較強的責任意識、服務意識和學習意識;
    3、性格樂觀積極、善于傾聽,善于表達、溝通能力強,有親和力;
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