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杭州嘉恒人力資源服務有限公司企業標識

杭州嘉恒人力資源服務有限公司

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所屬行業:專業服務(咨詢,人力資源)

公司性質:私營企業 / 成立日期:2012-09-10 / 注冊資金:20萬元 / 公司規模:少于50人

所在地區:浙江省*杭州市*江干區 / 經營品牌:

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客服 (售后/客服專員(非技術),客戶關系管理,客戶分析,投訴管理/專員,其他客服及技術支持類)

發布時間:2018-04-02 13:57:01

招聘類別:全職 招聘部門:無 招聘人數:若干人 薪資待遇:面議
工作經驗:無 學歷要求:大專 性別要求:不限 年齡要求:不限
專業要求:
工作地點:浙江省杭州市江干區,浙江省杭州市下城區

職位描述

崗位職責:
1、接聽客服電話,為用戶提供滿意的專業服務,提高用戶滿意度
2、記錄客戶咨詢和投訴內容、給予客戶反饋
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力,最大限度的提高用戶滿意度;
4、對用戶的意見.建議及投訴進行有效的記錄與后期跟進處理;
5、客服其他日常工作支持。

任職資格:
1、專科及以上學歷;
2、熱愛客服工作,具有較強的責任意識、服務意識和學習意識;
3、性格樂觀積極、善于傾聽,善于表達、溝通能力強,有親和力;

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