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杭州昌翰電子科技有限公司企業標識

杭州昌翰電子科技有限公司

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所屬行業:計算機服務(系統、數據服務,維修)

公司性質:私營企業 / 成立日期:2012-02-24 / 注冊資金:200萬元 / 公司規模:少于50人

所在地區:浙江省*杭州市*拱墅區 / 經營品牌:海康威視,螢石產品

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網店客服 (售后/客服專員(非技術))

發布時間:2019-05-28 09:37:15

招聘類別:全職 招聘部門:電商部 招聘人數:3人 薪資待遇:3501~4500元
工作經驗:1年以上 學歷要求:職高/技校 性別要求:不限 年齡要求:22~36歲
專業要求:
工作地點:浙江省杭州市拱墅區

職位描述

崗位職責:
1.負責使用千牛旺旺等賣家聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問,了解客戶需求,指定解決方案。
2.介紹店鋪所售產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標。
3.收集顧客意見并促進店面服務的完善。
4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。
5.維護客戶關系管理。
6.完成與協助上級分配的任務。

任職要求:
1.熟悉天貓淘寶購物,有淘寶客服工作經驗!
2.思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3.普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4.有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5.聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
6.為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;

聯系方式

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注:如果您對以上職位感興趣,請直接在該職位下進行“發送應聘意向”、“放入收藏夾”等操作。

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